E o caso ARCOR continua.....

Pois é! Depois de passar por esse problema, entrei em contato com a fábrica pra efetuar a troca do produto... Foi tudo combinado por telefone com a atendente Priscila que pegou todos os meus dados, dados do produto, data de fabricação, lote e peso da caixa ... Ficou combinado de que um representante da ARCOR viria em minha casa na sexta-feira passada (06/08/2010) para pegar a caixa que eu tinha comprado com 24 unidades e me entregar outra caixa igual (sem a mosca é claro rsrs)...Porém o representante chegou aqui em casa com uma caixa com apenas 4 unidades e eu não aceitei a troca, pois a minha caixa era de 24 unidades... Ficou da atendente me ligar novamente para combinar tudo de novo! Quando foi hoje, segunda-feira, a Priscila me liga e pergunta pq eu não aceitei a troca e tal... e eu expliquei pra ela que o peso da caixa era infeiror à q eu tinha aqui em casa... e ela me disse que como eu iria entregar uma caixa que já haviam sido consumidos algúns chocolates, ela não poderia me mandar uma caixa completa... Achei uma mesquinharia! Ficou a impressão de que eu estava querendo me dar bem e tirar proveito da situação pra lucrar algúns míseros chocolates, como se eu precisasse disso!!! E não é nada disso!!! Na verdade essa marca ARCOR já saiu da minha lista de compras à partir do momento que eu encontrei aquele inseto asqueroso grudado no chocolate! E, eu nem estava satisfeita de ter aceitado a troca do produto, mesmo pq o q ocorreu foi uma falta de higiene e se isso ocorreu em 1 chocolate, com certeza deve ocorrer em vários outros produtos da mesma marca..Ou seja: Essa não é uma marca confiável para eu dar aos meus filhos comer!

Deixei bem claro que eu não queria mais efetuar a troca, pois a empresa estava me ofendendo achando que eu estava querendo tirar proveito da situação! Disse que o chocolate iria ficar guardado em minha geladeira e eu iria  procurar outros meios para garantir  meus direitos de consumidora.... Não deu 1 hora e me ligou uma outra pessoa chamada Tatiana que tentou reverter a situação e me ofereceu uma troca por uma caixa completa igual à que eu tinha comprado ou qualquer outro produto, mas eu não aceitei mais! Expliquei que me senti ofendida e que eu conheço muito bem os meus direitos de consumidora e se for preciso vou correr atrás deles!

Um stress!!!! Decididamente ARCOR  nunca mais!!!!! Além da falta de higiene, o atendimento ao consumidor deixou totalmente à desejar!

Novo sabor Tortuguita: Brigadeiro com cobertura de mosca!

Essa semana me deparei com essa cena nojenta! Meu marido comprou uma caixa fechada dessas  tortuguitas que meus filhos adoram! Quando um dos meus filhos abriu um dos doces pra comer, deu de cara com essa nojeira que vocês podem obsevar na foto: Uma mosca  grudada no chocolate, praticamente fossilizada! Um nojo!! Quase que a criança come! A sorte é que por ser um chocolate em formato de tartaruga, meus filhos sempre ficam olhando os detalhes antes de comer e daí acabou que viu essa mosca. Achei um absurdo! Por isso resolvi fotografar, guardar o chocolate  na geladeira como prova e estou divulgando em todo lugar que posso aqui na internet para que todos vejam e tomem conhecimento, pois uma empresa alimentícia tão famosa como a ARCOR não pode deixar esse tipo de coisa acontecer, ainda mais em um  produto destinado muito mais ao público infantil. Tentei sim ligar pra vigilância sanitária, que me indicou um outro telefone que me indicou um outro telefone...... Cheguei ao número 156 da prefeitura onde a atendente me disse que nesse caso eu teria que entrar em contato com a própria fábrica, ou seja, 0800! - Como assim??!! 0800 só vai me substituir o produto por um outro e quem é que vai me garantir que os próximos chocolates não viram com cobertura de barata, aranha, meleca de nariz..... Absurdo!! Expliquei isso para a atendente e então ela resolveu registrar minha reclamação.... porém, depois de pelo menos umas 3  vezes que ela me pede pra esperar por 20 minutos cada uma das 3 vezes, é claro que a ligação caiu!! Absurdo 2!!! - Foi aí que eu descobri mais uma das coisas que não funcionam no Brasil... Estamos rodeados por um monte de leis que não funcionam, não servem pra nada e quando nós precisamos delas, é como se elas não existissem! Por isso essa foto vai rodar a internet. Onde eu conseguir eu vou publicá-la... twitter, e-mail, flickr, orkut e onde mais eu conseguir!

Pessoal, fiquem atentos!!!

ARCOR NUNCA MAIS!